家政服務員“十不”原則

發(fā)布時間：[2024-10-04] 閱讀：[854]次 作者：萊西暖心家政公司

為塑造家政員專業(yè)、規(guī)范的服務形象，切實保障消費者權益，提升家政服務質量，我們特向社會鄭重承諾家政員服務“十不”原則：
一、不擅自縮減服務工時，確保服務完整進行；
二、不私自提高服務價格，維持市場公平交易；
三、不隨意更換服務人員，確保團隊穩(wěn)定性與專業(yè)性；
四、不降低服務標準，堅持高品質服務；
五、不強行向雇主推銷商品，尊重消費者選擇權；
六、不泄露雇主家庭隱私，保障信息安全性；
七、不擅自進入雇主私人區(qū)域，尊重居住空間；
八、不攜帶非專業(yè)人員進入雇主家，維護家庭秩序與安全；
九、不私自違反服務合同約定，堅守契約精神；
十、不遵守以上原則，將不予錄用為家政員。
同時，為規(guī)范家政員的上崗管理，建立完善的信用體系，保障消費者享受安全、優(yōu)質、專業(yè)的家政服務，我們再次鄭重承諾家政員“十不”上崗原則：
一、未向公安機關報備信息者不得上崗；
二、未開設銀行賬戶者不得上崗；
三、未經過專業(yè)培訓并合格者不得上崗；
四、身體健康狀況不佳者不得上崗；
五、未購買相應保險者不得上崗；
六、未攜帶身份證、健康證、培訓證書三者齊全者不得上崗；
七、未按規(guī)定著裝工作服者不得上崗；
八、未攜帶專業(yè)服務工具者不得上崗；

九、未持有有效服務反饋單者不得上崗。

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